Termo de Garantia

GARANTIA LIMITADA E ORIENTADA DA MICROBITS LTDA

Alguns produtos possuem garantia somente em autorizadas designadas pelos fabricantes, sendo assim a Microbits não é autorizada destas marcas e por isso não poderá realizar qualquer tipo de troca ou conserto. Veja se este é o caso do seu produto: Autorizadas.

 É IMPORTANTE que este termo de garantia seja lido atentamente, fica expresso que esta garantia contratual é conferida mediante as seguintes condições abaixo:

 Se durante o período de garantia o produto apresentar algum tipo de defeito a Microbits averiguará e diagnosticará a situação do produto e fará suas devidas correções sobre o produto ou a peça que venha apresentar algum tipo de defeito sem nenhum ônus ao cliente. Os prazos de garantia dos produtos já incluem a garantia legal, conforme Art.50 do Código de Defesa do Consumidor.

 Essa garantia cobre somente os defeitos de funcionamento das peças e componentes dos equipamentos descritos nas condições normais de uso – de acordo com as instruções dos manuais de operação que acompanham os mesmos, e que são fornecidos pelos fabricantes.

 Essa garantia ficará automaticamente cancelada se os equipamentos vierem a sofrer reparos por pessoas não autorizadas, receber maus tratos ou sofrer danos decorrentes de acidentes, quedas, variações de tensão elétrica e sobrecarga acima do especificado, ou qualquer ocorrência imprevisível, decorrentes de má utilização dos equipamentos por parte do usuário.

 A GARANTIA CONSIDERADA NULA, SE:

O defeito for ocasionado por uso indevido, físico ou em desacordo com a orientação técnica e o Manual de Instruções. O produto for transportado em condições desapropriadas. O defeito for causado por agentes da natureza ou acidentes. O lacre de garantia ou outros identificadores do produto forem removidos, cobertos ou adulterados. O lacre de garantia ou outros identificadores do produto forem removidos, cobertos ou adulterados; O Processador apresentar o pino amassado, produto queimado, cristal/núcleo (riscado, trincado, quebrado, lascado). A Placa Mãe apresentar trilhas danificadas, chip queimado, defeito físico (riscado, trincado, quebrado, lascado), sempre acompanhado de manual, CD de instalação, cabos e outros; A Memória apresentar chip ou contato queimado, defeito físico (riscado, trincado, quebrado, lascado); A Placa de Vídeo ou Placa de Rede, Placa de Fax/Modem apresentar trilhas danificadas, chip queimado, defeito físico (riscado, trincado, quebrado, lascado). A garantia também será considerada nula caso não sejam enviados os cabos e manuais das placas; O CD-Rom, DVD-RW, CD-RW, Floppy, Zip Drive apresentar o pino de conexão amassado, produto amassado, frontal quebrado ou trincado. O HD apresentar o pino amassado, conector quebrado/amassado. A identificação do fabricante no HD deve estar intacta, o chip do HD não pode estar queimado, não poderá apresentar sinal de queda e/ou avarias no HD. Encontrado qualquer outro defeito físico possível diagnosticado pelo nosso departamento técnico.

 É de total responsabilidade do cliente a escolha do produto adequado ao que se destina o mesmo. NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS PELO MOTIVO DE INCOMPATIBILIDADE

 RECEBIMENTO

 Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

 Embalagem aberta ou avariada;

Produto avariado;

Produto em desacordo com o pedido;

Falta de acessórios.

 Caso, esta situação aconteça entre em contato imediatamente com a nossa central, através do e-mail: Este endereço de e-mail está protegido contra SpamBots. Você precisa ter o JavaScript habilitado para vê-lo.

 DESISTÊNCIA

 Em caso de desistência, de acordo com o previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078, de 11 de setembro de 1990), o consumidor tem a opção de devolver a mercadoria no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, CONDIÇÕES APALICÁVEIS SOMENTE ÀS COMPRAS REALIZADAS FORA DO ESTABECIMENTO, ou seja, por meio de site/e-mail ou telefone. A mercadoria deve retornar nas mesmas condições em que saiu da loja, com sua EMBALAGEM LACRADA, completa, com todos os manuais, acessórios e CDs que fazem parte do conjunto. É importante ressaltar que a caixa do produto também deve ser estar em perfeitas condições, isto é, o produto NÃO PODE TER SIDO USADO. A MICROBITS NÃO ACEITA DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS PELO MOTIVO DE INCOMPATIBILIDADE. EVITE TRANSTORNOS.

A MICROBITS deverá ser comunicada sobre a desistência em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, caso contrário torna-se nula a condição de desistência. O material deverá estar acompanhado do Pedido/Fatura/Nota Fiscal de compra. As despesas com a remessa do produto à MICROBITS correrão por conta do CLIENTE, desta forma, os produtos deverão ser encaminhados com frete pago.

 Importante: Qualquer produto enviado à Microbits fora das normas informadas será rejeitado e a despesa com devolução do mesmo correrá por conta do CLIENTE. Não é de responsabilidade da MICROBITS a retirada do produto nos correios ou em outro local, devendo o CLIENTE envia-lo diretamente para a nossa empresa.

 RESTITUIÇÃO

Para a restituição do valor do produto, será considerado o valor cobrado pelo mesmo, deduzindo deste o valor cobrado pelo frete. A restituição será realizada por meio de depósito em conta bancária em nome do comprador, em até 7 (sete) dias úteis. Quanto ao período para a restituição do valor pago, o mesmo somente será contado após recebimento do produto na MICROBITS.

  PRODUTO COM DEFEITO: REMESSA DO PRODUTO AO RMA (MICROBITS)

O produto deve ser enviado, para a RUA: Conselheiro Lafaiete, 1839 loja 05 BAIRRO: Sagrada Família CEP: 31035-560 Belo Horizonte - MG. A remessa deverá ser realizada por meio dos correios e a despesa correrá por conta do CLIENTE. Constatando-se o defeito no produto, o mesmo será consertado utilizando-se peças originais. O reenvio do produto para o cliente será por meio do correio, na modalidade “ENCOMENDA NORMAL”. Neste caso, o prazo de entrega poderá ocorrer entre 03 e 10 dias úteis, dependendo da localidade e disponibilidade de serviços dos Correios.

A empresa (MICROBITS) possui 30 dias a contar da entrada da mercadoria no departamento de RMA para sanar o vício do produto. Como estabelecido no ART 18 do Código de Defesa do Consumidor. CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR em sua seção III - ART 18

“PARÁGRAFO 1º - Não sendo o vício sanado no prazo máximo de 30 (trinta) dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:

I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;

II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;

III - o abatimento proporcional do preço.